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Le présent site web www.mhamdiparfums.com est édité et exploité par :
Mhamdi Parfums
Activité : Vente de parfums et articles de parfumerie
Email : yassine@mhamdiparfums.com
Téléphone / WhatsApp : +212 630 73 03 02
Zone d'activité : Région Rabat-Salé-Kénitra, Maroc
Note : Les informations légales complètes (RC, ICE, patente, adresse fiscale) seront ajoutées dès l'enregistrement définitif de l'activité commerciale auprès des autorités marocaines compétentes.
Le site est hébergé par Spaceship (Namecheap Inc.) — www.spaceship.com
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre Mhamdi Parfums (ci-après « le Vendeur ») et toute personne physique majeure procédant à un achat via le site, par WhatsApp ou par téléphone (ci-après « le Client »).
Toute commande passée auprès de Mhamdi Parfums implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
Les présentes CGV sont conformes notamment à la loi 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur et à la loi 53-05 relative à l'échange électronique de données juridiques en vigueur au Royaume du Maroc.
Mhamdi Parfums commercialise des parfums et eaux de parfum présentés sous une numérotation propre (de N°1 à N°144). Chaque parfum est inspiré olfactivement de fragrances connues, sans pour autant constituer une contrefaçon ou un produit officiel des marques mentionnées dans les descriptions.
Les noms de marques éventuellement cités dans le catalogue le sont uniquement à titre indicatif pour permettre au Client d'identifier le profil olfactif. Ces marques restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le Client en sera informé dans les plus brefs délais via WhatsApp ou téléphone.
Les prix affichés sur le site sont indiqués en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises lorsqu'applicables. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site le jour de la commande sera le seul applicable au Client.
Aucun paiement par carte bancaire en ligne n'est actuellement disponible. Le Client n'est jamais sollicité pour communiquer ses coordonnées bancaires sur le site.
La commande s'effectue selon les étapes suivantes :
La commande devient ferme et définitive après confirmation explicite du Vendeur via WhatsApp. Avant cette confirmation, le Client peut modifier ou annuler sa commande sans frais.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande qui présenterait un caractère anormal ou de mauvaise foi (informations manifestement fausses, refus de livraisons répétés, etc.).
Mhamdi Parfums livre actuellement dans les villes suivantes de la région Rabat-Salé-Kénitra :
Pour toute livraison en dehors de ces zones, merci de nous contacter via WhatsApp pour étudier la faisabilité.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Tout retard de livraison sera communiqué au Client dans les meilleurs délais.
Les frais de livraison sont précisés par le Vendeur lors de la confirmation de la commande sur WhatsApp. La livraison est offerte à partir de 200 MAD d'achat dans les zones desservies.
À la livraison, le Client est invité à vérifier l'état de son colis en présence du livreur. En cas d'anomalie (produit endommagé, erreur de référence, manque), le Client doit le signaler immédiatement, refuser le colis si nécessaire, et en informer le Vendeur dans un délai maximum de 24 heures via WhatsApp.
Conformément à l'article 36 de la loi 31-08 relative à la protection du consommateur, le Client dispose d'un délai de sept (7) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Le remboursement intégral du prix du produit retourné sera effectué dans un délai maximum de quatorze (14) jours à compter de la réception du retour, par virement bancaire ou tout autre moyen convenu avec le Client.
Exclusion : Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé publique, les flacons descellés, partiellement utilisés ou ayant été vaporisés ne peuvent faire l'objet d'un retour, conformément aux usages du commerce de la parfumerie.
Mhamdi Parfums garantit la conformité des produits livrés aux descriptions du catalogue. En cas de défaut de conformité ou de vice caché avéré, le Client peut demander le remplacement du produit ou son remboursement intégral.
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas :
Les parfums proposés sont destinés à un usage externe exclusivement. Tenir hors de portée des enfants. Éviter le contact avec les yeux et les muqueuses.
Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, Mhamdi Parfums s'engage à protéger les données personnelles de ses Clients.
Lors d'une commande, seules les données suivantes sont collectées :
Ces données sont transmises directement par le Client via WhatsApp et ne sont jamais stockées sur le site web.
Les données collectées servent exclusivement à :
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande, augmentée des délais légaux de prescription. Elles ne sont jamais cédées, vendues ou louées à des tiers.
Conformément à la loi 09-08, le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ses données personnelles. Pour exercer ces droits, il suffit d'envoyer un email à yassine@mhamdiparfums.com.
Le Client peut également déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP) — www.cndp.ma
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Les noms de marques tierces éventuellement mentionnés à titre informatif dans le catalogue restent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Mhamdi Parfums n'est en aucun cas affilié, lié ou partenaire de ces marques.
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain.
En cas de litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des présentes CGV, le Client et Mhamdi Parfums s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours contentieux.
À défaut de règlement amiable dans un délai raisonnable, tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents de Rabat, Royaume du Maroc.
Dernière mise à jour : Mai 2026
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